Références clients

 

     
       
       
Voici quelques exemples de projets que nous avons menés:

AW EUROPE:  Utilisation efficace de MS Project Server 2010

AWE cherchait de l’aide pour exploiter les possibilités de MS Project Server et étendre son usage dans l’organisation.

Après une première analyse du fonctionnement de l’organisation, nous avons proposé un processus pour atteindre les objectifs et répondre aux soucis rencontrés jusque là par les différents départements impliqués d’une business unit, que nous avons utilisée comme pilote. Nous avons ensuite formé les chefs de projet au processus  dans l’outil et fourni du support pendant la mise en place.   Par après, une seconde business unit a été formée sur base du processus de la première.  

TENNECO : Développement et déploiement d’une application de suivi de la production sur plus de 30 sites dans le monde

Tenneco désirait améliorer les performances d’une application mesurant les temps de panne sur les équipements de production dans le but d’étendre son utilisation dans chaque site et aussi à plus de sites. L’objectif de l’application est de maximiser le rendement des équipements (Overall Equipment Efficiency).

Nous avons géré le fournisseur de l’application dans la livraison de l’application adaptée, incluant également de nouvelles fonctionnalités requises par les utilisateurs existants, et son déploiement sur plus de 30 sites sur 3 continents : Amériques, Europe et Asie. Il s’agissait d’upgrader le hardware des serveurs hébergeant l’application ainsi que d’installer les senseurs de mesure sur les équipements, configurer l’application et former les utilisateurs. Une grande attention sur la gestion du changement était nécessaire dans ce contexte industriel pour assurer que les sites prenaient les actions nécessaires localement pour arriver à une utilisation régulière de ce nouvel outil.  

TESSENDERLO : Implémentation de MS Project Server 2010 pour le département IT

Les objectifs étaient de mieux gérer les besoins en ressources IT (planning et suivi , à travers l’utilisation de timesheets) et de faciliter l’alignement entre le business et l’IT sur le portefeuille de projets IT.

Nous avons tenu compte de la maturité de l’organisation pour faciliter l’acceptation de la solution par les départements et déployé la solution en différentes étapes:

Etape 1: Gestion de la demande et collaboration sur les projets: nous nous sommes focalisés sur l’entrée des idées/initiatives dans le système afin d’avoir une vue globale sur le pipeline de projets et de faciliter le processus budgétaire, qui était une priorité pour le management. En parallèle, nous avons mis en place l’aspect collaboratif (avec les teamsites de Sharepoint) pour partager les documents et le status des tâches/actions au sein des équipes de projet.

Etape 2: Planification de projet et de ressources: une formation a été donnée aux chefs de projet et les managers de ressources afin d’améliorer les pratiques de planning et le PMO interne a assuré le suivi

Etape 3: Gestion de portefeuille avec les processus de sélection et de priorisation des projets: cette étape est toujours en cours. Des critères de priorisation ont été testés. 

AGC: PMO soutenant un démarrage d’usine au Brésil

Le CEO de la filiale AGC Brazil nouvellement créée voulait garder le contrôle du démarrage de la société et de la construction de l’usine impliquant différents départements: Ventes & Marketing, Supply Chain, Engineering, Finance, RH et IT.

Des outils communs pour planifier et suivre le projet ont été mis en place en l’espace de quelques semaines, ainsi qu’un reporting vers la direction japonaise du groupe.  

Dans la foulée, le CIO du groupe a demandé que nous aidions à démarrer et suivre le programme visant à mettre en place de nouvelles solutions standards (SAP, EDI, Flexnet) pour l’ensemble du groupe et déployées en premier lieu au Brésil. Une organisation a été mise en place, les équipes formées et coachées sur les standards de gestion de projet (dont Planview et Sharepoint).

Au niveau stratégique, la mission du PMO IT et la méthodologie ont été revus, et les changements déployés.

BIOWIN: Livraison de formations visant à introduire les profils scientifiques à l’industrie Bio-Pharma

Biowin, le pôle de compétitivité de la région wallone pour le Secteur des Sciences de la Vie, désirait faire connaître aux scientifiques les différentes fonctions existant dans les entreprises de l’industrie Bio-Pharma pour leur permettre de mieux se positionner sur le marché de l’emploi.

Nous avons construit un programme de formation faisant intervenir 6 experts de l’industrie et offrant une vue d’ensemble du secteur, la chaîne de valeur, la manière dont les sociétés sont organisées, l’importance du marketing dans le lancement de nouveaux produits, le besoin d’une bonne gestion de projet dans de multiples métiers. Le participant est dans un second temps confronté aux compétences nécessaires pour chaque type de fonction et conseillé afin de mieux faire ressortir ses propres compétences vis-à-vis des offres d’emploi qui l’intéresse. 

GSK BIOLOGICALS: Développement de la maturité en gestion de projet du départment de développement des vaccins

Le client désirait accompagner les project managers de divers horizons et de maturité en gestion de projet très variable dans la mise en place de nouveaux outils et méthodes (planning- avec Planisware, gestion des ressources et des coûts, partage d’information- avec Sharepoint, gestion de risques). Un coaching individuel a été fourni, un plan de développement de compétences basé sur un feedback à 360° entre les chefs de projet et les différentes parties prenantes a été préparé et un atelier de 3 jours visant à développer les compétences humaines et techniques organisé.

La mission du PMO a également été revue, et de nouvelles métriques introduites. 

BESINS HEALTHCARE: Gestion d’un programme de redesign de processus Supply Chain and Finance

Après avoir formé l’équipe de projet et aligné les visions sur la cartographie globale des processus et les objectifs du programme, nous avons constitué 5 sous-équipes responsables chacune d’un macro-processus: Order-To-Cash, Supply Chain Planning, Purchase-To-Pay, Make-To-Order, and Close (the Books) & Analyze. Chaque équipe a modélisé les processus existants, identifié les améliorations nécessaires, traduits en livrables de projet, défini le processus cible avec les détails des responsabilités de chacun des départements. Notre équipe de consultants a aidé les équipes internes à documenter de manière adéquate les processus et règles de gestion.

A la fin de la phase de design, les participants avaient une vision transversale des processus et les process owners s’étaient appropriés la responsabilité des processus, et les plans d’amélioration tant techniques qu’opérationnelles étaient clairement définis et documentés.

VIRTUALIS: Project Management- Scénographie du pavillon belge à l'Expo Universelle de Shanghai 2010

Nous avons coordonné le contenu de la partie régionale du pavillon belge à l’exposition universelle de Shanghai: rencontre des sociétés participantes et des institutions gouvernementales pour décider du contenu et de la scénographie, suivie de la mise en place à Shanghai. 

SOLVAY SA: Définition d'une base commune en gestion de projet pour le groupe Solvay

Solvay voulait promouvoir des pratiques de gestion de projet communes aux différents départements afin d’améliorer la collaboration et mieux disséminer les leçons apprises. Quelques départements avaient de bonnes pratiques alors que d’autres avaient peu d’expérience en gestion de projet.

The Project Gold Mine a proposé une approche de développement d’une culture de gestion de projet phasée dans le temps. La première phase visait à établir un cadre applicable à l’entièreté du Groupe et, en parallèle, à définir les  composantes majeures de cette culture. Ainsi, nous avons réalisé une enquête parmi les chefs de projet et la direction afin d’identifier les pratiques en place et les priorités d’améliorations. Dans un deuxième temps, nous avons défini une typologie de compétences en gestion de projet (compétences humaines générales, compétences techniques générales, compétences spécifiques à certains métiers comme l’IT, Engineering et la R&D), et positionné la gestion de projet dans la cartographie des processus d’entreprise. Basé sur cette typologie, nous avons défini une méthodologie commune de gestion de projet (aspects techniques, incluant les rôles et responsabilités, le cycle de vie des projets, les templates & métriques) ainsi que les spécificités dans la gestion de  redesign de processus et des projets Lean Six Sigma (projets-types accompagnés par le département sponsor de cette mission). En parallèle, nous avons défini un plan de carrière (team members, project manager junior/senior, program manager, portfolio manager), des descriptions de fonction et des critères d’évaluation de performance individuelle, et mené un appel d’offres pour des formations basées sur la méthodologie. Nous avons aussi développé un intranet sur la gestion de projet, contenant la méthodologie ainsi que les bonnes pratiques provenant de l’intérieur et extérieur de la société.  

SOLVAY SA: Mise sur pied d’un PMO pour un programme de reengineering de processus

Afin de permettre des réductions de coût importantes dans les processus de support, les départements finance et HR ont repensé 10 processus et sous-traité les activités transactionnelles telles que la comptabilité à un centre de services partagés développé en interne à Lisbonne. Un PMO a été mis sur pied pour assurer la cohérence du planning et le suivi des projets d’amélioration de processus. Si vous désirez plus de détails, voici un article avec un feedback sur ce PMO: http://www.solvaylive.com/static/wma/pdf/1/2/2/1/5/SL253_initiatives_FR.pdf . Les utilisateurs enregistrés peuvent également trouver ci-dessous une présentation couvrant le PMO.

SOLVAY INFORMATIONS SERVICES: Déploiement d’un PMO dans un département IT

Le département informatique avait développé une méthodologie très complète mais lourde, qui n’était pas utilisée. Son principal challenge était d’allouer efficacement les ressources aux projets du business. Une méthodologie légère a été définie, se focalisant sur un cycle de vie générique, les rôles et responsabilités des différents acteurs, la communication, le planning et reporting. Un rappport de progrès standard et un tableau de bord ont été utilisés pour les projets principaux. Les utilisateurs enregistrés peuvent également trouver ci-dessous une présentation couvrant le PMO.

SOLVAY FLUOR: Formation MS Project Server

"La formation était vraiment bien préparée et la méthodologie complète, utile et synthétique", commentaire fait par un chef de projet IT chez Solvay “Notre expérience des sessions de formation a été très satisfaisante. The Project Gold Mine a adapté la formation à nos besoins spécifiques et individuels. Ils se sont effectivement adaptés au niveau de connaissance des participants. Les formations ont eu lieu dans dans une atmosphère agréable et aucun participant ne s’est senti perdu par rapport à la matière. Enfin, ce service à recommander se base sur une connaissance du logiciel et de la gestion de projet dans la théorie mais aussi et surtout dans la pratique. The Project Gold Mine peut être recommandé sans hésitation aucune si vous cherchez du conseil, de la formation et/ou une solution informatique en gestion de projet.” Dr. Jens Olschimke, R&D Deputy Manager, Solvay SBU Fluor, Hanovre, Allemagne

SOLVAY PHARMACEUTICALS: PM Software-as-a-Service

“Nous recherchions une solution hébergée efficace nous permettant de travailler avec MS Project sans utiliser de ressources internes sur l’infrastructure. The Project Gold Mine ne fournit pas seulement un service de support technique et un accès à MS Projects Server. Ils ont une large expérience en gestion de projet et en matière de support qui est essentielle pour fournir un bon service. Le service est toujours rapide et facilement accessible. Le système a été adapté à nos besoins.” Dr. Jens Olschimke, R&D Deputy Manager, Solvay SBU Fluor, Hanover, Germany “Au sein de Solvay Pharmaceuticals, TPS (Technology and Product Support) est une entité récemment créée, dont la mission est de fournir un support technologique aux sites de production et logistique, et d’industrialiser les produits issus du pipeline R&D. Etant donné que beaucoup d’activités nécessitaient d’être organisées comme des projets et qu’il n’y avait encore aucun standard défini, un projet a été démarré pour définir et déployer des standards et des outils de gestion de projet. Nous avons rapidement découvert que Nicolas De Dobbeleer, à cette époque encore un employé Solvay, pouvait fournir une plate-forme basée sur MS Project server qui correspondait parfaitement à notre besoin: collaborative, adaptable, permettant aussi bien le suivi d’un projet individuel que celui du portfolio. Il y avait même un tableau de bord standard disponible, créé par Nicolas; cependant, pour des raisons internes, nous avons décidé de ne pas l’utiliser. Durant la conception et le déploiement de notre solution, Nicolas a fourni un conseil utile et du support pour installer au mieux la partie "architecture" de notre solution. Nous avons démarré il y a 8 mois. Notre solution inclut des processus basés sur les bonnes pratiques de gestion de projet (phases, workflows, rôles and responsabilités...), des outils de suivi du cycle de vie du projet basés sur MS Office, et MS Project server (fournit par The Project Gold Mine) comme infrastructure de collaboration, planning et pilotage de portfolio. Nous avons récemment fait le tour de nos usines pour collecter le feedback de nos utilisateurs. Le résultat est bon ; bien sûr, comme tout nouveau système et processus, plusieurs points demandent des améliorations, mais les commentaires généraux sont positifs, et l’appropriation de la solution croît à un bon rythme. En particulier, le processus unique et structuré, la collaboration accrue, et la transparence de l’information ont été rapportés comme améliorations majeures. Nous sommes confiants que cette solution sera un succès.” Fabrice Miharan, Projects Support & Systems manager, TPS, Solvay Pharmaceuticals, Châtillon, France Vous voulez nous rencontrer pour discuter de ces expériences ? Contactez-nous !